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投票诚信雪彤认准:站点如何留住用户?

小杨seo 2019年04月09日 SEO问答 42 views 0

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  写这篇文章之前,问了自己这样一个问题:哪个站点一直没有放弃呢?答案可能出乎大多数人的意外,自己一直访问的站点,甚至长达十年之久的站点,是一个游戏试玩平台站点,究其原因,在这个站点只要你努力,总会赚点话费的,而且这个站点的诚信极好。

  

  谈到一个站点,我们看到的更多是运营经验,就是一个站点的访问量超过多少多少。访问量和留住客户之间,完全不是一回事,以国内一家门户站点为例,首开博客时代,宣传口号是人人都可以在网上写作。曾几何时,博客火的一塌糊涂,然而,最终却轰然而灭了,为什么呢?因为虽然很多优秀的博客写手,粉丝超万,阅读量超千万,除了满足小小的虚荣心之外,啥也没有得到,和现在的自媒体比较,在自媒体发布一篇点击超过十万的爆文可以见到真金白银的回馈,博客不没落才怪呢!

  同样是写文章,这个站点给钱,那个站点不给钱,孰优孰劣一目了然,而这也成了站点没有留住客户的主要原因之一,不要用任何华丽的辞藻掩饰,没有留住客户的“站点”运营其实是失败,那么,站点如何才能有效的留住客户呢?

  站点要提供有价值的文章,并且持续提供

  什么是对客户有价值的文章,简单的说,就是客户需要的文章,吸引客户访问站点的,也许是一篇经验分享,也许是对一个产品专业的解说,或者就是客户需要的。

  客户对站点的访问,是一次邂逅,并不代表什么,就像我们在大街上行走,某个人与你擦肩而过一样,这样几率,在人群越是拥挤的地方,与你相逢的人就越多,在站点上,就好比访问量,这样的访问量可以用百万千万来形容,然而,如果你拿不出有价值的东西,站点和客户之间只有一面之缘,而产生的数据也是无效的。

  站点用一个站外链接,“勾引”客户,然后,再用持续不断的优质文章,留存客户,一个没有文章的站点不会留住客户的,一个没有持续更新文章的站点客户也不会长久驻留的。

  让客户得到一定的利益

  谈到利益,有人会说,那就是赚钱呗!不同的客户价值取向是不同的,就好比一款网络游戏,同样是游戏玩家,有打钱的工作室,也有花钱的“土豪”,他们一同玩这个游戏,不但不觉得突兀,反而是一个有机的统一,各自实现各自的利益,一个靠游戏赚钱,另一靠低廉的游戏装备,花钱图个乐呵,当然,还有中间的玩家,构成了一个虚拟世界,一旦这个平衡被打破,游戏玩家就会大量流失,因为他们想要的没有了,玩家就会离开。

  站点如何给客户一定的利益呢?除了提供客户感兴趣的文章之外,还要引起客户之间的互动,就如同微信那种,通过一个平台,大家可以在一起互相扯皮,而且还因为一个共同的爱好聚集在一起。

  微信的红包是一个伟大的产品,之所以伟大,用一句话来形容,“地上掉一毛钱没有人理,微信发一分钱红包抢成狗”。

  给予客户的利益可能并不多,能够吊起客户的胃口最为重要!

  和客户一起成长

  博客是一个伟大的产品,充分让网友展现自己的才华,可是,这个产品因为没有找到合适的盈利手段,最终败给了自媒体。

  运营博客的站点,他们关注的重心只是博客的数据,访问量、转载量、知名度,而且据说为了提升知名度,甚至找名人代言,据悉,某知名博客更新一篇博文,是按照一字一元的标准收费的。

  这就忽略的广大草根的存在,你是草根,你创作了优质的文章,却拿不到一分钱,而一些知名人物,站点却倒贴钱,这本身运营就有问题。

  到了自媒体时代,文章还是那个文章,运营思维却发生了翻天覆地的变化,只看文章不看人,无论是谁,出一篇爆文,就可以有钱赚。

  博客完全可以按照这种模式发展,而且也不缺优秀的人才,结果没有和客户一起成长,最终黯然落幕。

  所以,站点的运营,一定要符合客户的爱好,甚至在功能上以及玩法上,都要懂得不断变通,如此,才能最大可能的留住客户。

  移动互联网时代,不同PC端,一个百度端口就可以为站点带来足够量的客户,现在客户已经分散了,入口多了,意味着获得一个有价值的客户的成本在不断提高,所以,留住老客户比发展一个新客户成本更低,无数的数据都清晰地表明,留住1位老客户的成本,会远远低于获取1位新客户的成本。不花时间精力在留存老客户,而一心只关注新增客户,那就是捡了芝麻丢了西瓜。

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最后编辑于:2019/04/09作者: 小杨seo

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