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微信刷票询雪彤放心:10个SEO客户体验度

小杨seo 2019年04月09日 SEO案例 37 views 0

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  似乎网络和网站规划的世界每隔几天就会发生变化。趋势、新技术和需求更多的客户正在推动这种变化。我们都必须保持在它之上,以保持竞争性。

  今天,我们来看看你现在需要了解的 10 个客户需求术语。这些术语本质上是规划过程的一部分。闲话不多说,让我们开始吧!

  

  一、面包屑导航

  面包屑导航这个概念来自童话故事"汉赛尔和格莱特",当汉赛尔和格莱特穿过森林时,不小心迷路了,但是他们发现在沿途走过的地方都撒下了面包屑,让这些面包屑来帮助他们找到回家的路。所以,面包屑导航的作用是告诉访问者他们目前在网站中的位置以及如何返回。

  面包屑是一个导航轨迹,让客户了解当前所处位置,以及当前页面在这整个网站中的位置。

  面包屑导航可以用文本、符号或图像来表示。通常,这个导航将显示在页面的顶部。即使是你的电脑也使用面包屑来告诉你如何通过特定的文件夹导航到达当前位置。

  在规划方面,体现了网站的架构层级,能够帮助客户快速学习和了解网站内容和组织方式,从而形成很好的位置感。虽然趋势不是以明显的方式显示面包屑导航,但在规划过程中考虑它可以帮助你创建一个更友好的站点。

  通过考虑客户如何从一个步骤导航到下一个步骤,以及他们可能想要备份或返回到以前的页面,你将开发一个容易让客户理解并在适当位置提供链接 ( 或面包屑 ) 的链接路径。

  面包屑有利于网站内链的建设,用面包屑大大增加了网站的内部连接,提高客户需求。

  二、站长工具

  站长建站时用于对网站质量查询与制作帮助的一些工具 ( 以及其他类似的跟踪工具 ),允许站长真正了解客户喜欢和响应的内容。

  通过在站点上跟踪分析客户在特定页面上花费的时间,你可以确定客户想从你的网站上得到什么?客户停留多长时间?他或她是否与我的内容交互?

  具有较高参与时间的页面在客户中更受欢迎。一个忙碌的客户通常也是一个满意的客户,并且会以你想要的方式与你的产品或服务进行交互。比如购买,注册账号,或者点击一个链接。拥有较高参与度的客户也很有可能在未来再次回到你的网站,因为他们发现你的网站有价值的。

  那么,什么是页面上的良好平均时间呢?根据提供的内容和页面的深度,这个数字会有很大的变化。跟踪你的前五页 —— 着陆页和其他四个对你的任务很重要的页面 —— 看看页面上的时间和跳出率是如何变化的。

  三、需求架构

  多规划和客户需求过程的结合 —— 信息架构、交互规划和需求规划构成需求架构。良好的需求架构是为客户提供简单且有价值的关系的架构。

  1)信息架构是围绕一个信息模型或概念进行定义和规划的。

  2)交互规划是为产品及其客户创建行为或行为的结构和模式。

  3)需求规划是在规划过程中考虑规划如何跨越多个平台的过程。

  虽然经验架构通常被认为是数字项目的 UX 规划,但这个概念几乎适用于任何事情。你希望任何接触你的规划或产品的人都能理解并从中获益。

  四、眼动研究

  由于技术的发展,眼动研究是一种越来越受欢迎的研究方法。

  眼动研究是指通过测量眼睛的注视点的位置或者眼球相对头部的运动而实现对眼球运动的追踪。

  眼动追踪利用多种方法来记录客户在接触网站或其他视觉信息时首先看的地方。这些数据告诉我们哪些视觉效果最好地吸引客户的注意。

  五、地理位置指示器

  由于 GPS 跟踪越来越多的设备,地理位置指示器可以告诉客户他们在物理上接近其他东西。地理定位服务在移动应用和地图服务上尤其受欢迎。

  基于位置的规划目前正在蓬勃发展。为什么?因为它使每个客户都有关联,并特别为客户定制。

  六、KPI

  KPI(关键绩效指标)衡量一个网站或数字规划的可用性。KPI 着眼于当前的可用性、随时间推移的趋势以及与竞争对手的比较。最终的结果是关于客户如何与站点交互的数据,以及规划是否按照规划者或开发人员预期的方式工作。

  七、观察性研究

  一项观察性研究是与实际客户进行的,看看他们与你的规划有什么关系。客户的面部表情是什么?你看到哪种肢体语言?客户的整体姿态是否与你的网站有联系?

  观察性研究在行为上可能有些昂贵,但对于客户如何连接到你的网站或应用程序来说,这是一个非常实用的研究。这种类型的研究对于理解客户如何与之交互是很好的,但值得注意的是,它却没有提供关于行为为何如此的反馈。

  八、可用性测试

  可用性测试可以帮助你评估一个站点,让实际客户与它交互。这通常是在实验室环境中完成的。

  可用性测试有 5 个主要好处:

  了解参与者是否能够成功完成指定任务。

  确定完成指定任务所需的时间。

  了解参与者对你的网站或产品的满意程度。

  识别需要的改进以提高客户的性能和满意度。

  分析性能,看看它是否满足你的可用性目标。

  九、Web 2.0

  Web 2.0 指的是一个利用 Web 的平台,由客户主导而生成的内容互联网产品模式,为了区别传统由网站雇员主导生成的内容而定义为第二代互联网,Web 2.0 是一个新的时代。

  Web 2.0 以去中心化,开放,共享为显著特征。

  1)客户分享。

  在 Web 2.0 模式下,可以不受时间和地域的限制分享各种观点。客户可以得到自己需要的信息也可以发布自己的观点。

  2)信息聚合。

  信息在网络上不断积累,不会丢失。

  3)以兴趣为聚合点的社群。

  在 Web 2.0 模式下,聚集的是对某个或者某些问题感兴趣的群体,可以说,在无形中已经产生了细分市场。

  4)开放的平台,活跃的客户。

  平台对于客户来说是开放的,而且客户因为兴趣而保持比较高的忠诚度,他们会积极的参与其中。

  将 Web 2.0 的概念与 HTML5 结合起来,你就会想到 Web 上最现代和最友好的接口。HTML5 旨在提供跨平台的丰富需求,包括从动画到音乐和视频。

  十、小部件

  小部件是在视图中使用的可重用单元, 使用面向对象方式创建复杂和可配置客户界面单元。是各种平台和网站上最常见的设备之一。

  小部件是客户与之交互的屏幕元素。常见的小部件示例包括滑块、日历工具、按钮和联系表单。

  SEO结语

  虽然不可能知道所有的客户需求行话,但跟上规划和互联网的发展是很重要的。对术语的理解可以帮助规划师和开发人员更好地了解他们应该使用哪些技术,并应用于工作项目中。

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最后编辑于:2019/04/09作者: 小杨seo

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